কোন ID পাঠাতে হবে?
জাতীয় পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি দিন নাম, জন্মতারিখ, আর নম্বর 3 জায়গায় পরিষ্কার থাকতে হবে
রাত ১১টায় লগইন না হলে, এই পাতাই আগে দেখুন Victorbd সাহায্য FAQ-তে যাচাই, কাগজ, আর সাপোর্টের উত্তর এক জায়গায় আছে
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে দ্রুত উত্তর খোঁজেন তখন Victorbd Help FAQ, Victorbd Guide, আর সাপোর্ট টিম একসঙ্গে কাজ দেয়
এখানে 4টা জিনিস আগে দেখা যায়: ID, ছবি, ঠিকানা, আর যোগাযোগের উপায় bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্নও প্রায়ই আসে, তাই সেই পথও পরিষ্কার করে রাখা হয়েছে
জাতীয় পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি দিন নাম, জন্মতারিখ, আর নম্বর 3 জায়গায় পরিষ্কার থাকতে হবে
একই কাগজে ঝাপসা লেখা হলে আবার তুলুন PDF বা JPG, দুটোই চলে; তবে ফাইল 5 MB-এর নিচে রাখুন
সাধারণত 1 থেকে 3 কর্মদিবস লাগে ছবি পরিষ্কার হলে কাজ আরও দ্রুত এগোয়
সমস্যা, ডিভাইস, আর স্ক্রিনশট একসঙ্গে দিন এতে বারবার মেসেজ করতে হয় না
শুধু যাচাইয়ের জন্য তথ্য দেখা হয় অকারণে বেশি কিছু চাওয়া হয় না
হ্যাঁ, অ্যাপ থেকেই ছবি আপলোড করা যায় কম নেটেও এটা বেশ মসৃণ চলে
না, অভিজ্ঞতা একই শুধু APK আলাদা ফাইল পথ, আর অ্যাপ সরাসরি ব্যবহার করা যায়
দেশের যেকোনো জায়গা থেকে একই নিয়মে সাহায্য পাবেন গতি নেটের মানের ওপর একটু বদলায়
যদি উত্তর এখানেও না মেলে, নিচের কাগজ তালিকাটা দেখুন সেটাই পরের ধাপে সবচেয়ে কাজে লাগে
রাতের বেলা অনেকেই কাগজ ঠিকমতো গুছিয়ে নেন না তাই Victorbd Help FAQ-তে তালিকাটা সহজ রাখা হয়েছে, যেন একবারেই কাজ হয়
নাম আর নম্বর স্পষ্ট থাকতে হবে চারপাশে আলো বেশি পড়লে আবার ছবি তুলুন
সোজা মুখ, পরিষ্কার ব্যাকগ্রাউন্ড, আর চোখ দেখা যায় এমন ছবি দিন সানগ্লাস বা ফিল্টার ব্যবহার করবেন না
বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অন্য নথি চলতে পারে ঠিকানার অংশ 100% পড়া যায় কি না দেখুন
লগইন, অ্যাপ, বা APK-র ত্রুটি হলে ছবি দিন এতে সাপোর্ট টিম দ্রুত কারণ ধরতে পারে
এই চারটি জিনিস আগে গুছিয়ে রাখলে সময় বাঁচে তারপর সাপোর্টে যাওয়াও অনেক সহজ হয়
bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা প্রায়ই দ্রুত উত্তর চান Victorbd Help FAQ-র পরেও দরকার হলে সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট আর মেসেজে পাশে থাকে
নিবন্ধনের আগে একবার Victorbd Guide দেখে নিলে অনেক ঝামেলা কমে যায় তারপরও প্রশ্ন থাকলে নিচের দুই বোতামেই কাজ শুরু করতে পারেন
নিবন্ধন শুরু করুন সাপোর্টে লগইন করুন
একবারে সব উত্তর না পেলে এই পাতাগুলো কাজে লাগে এগুলো ছোট, পরিষ্কার, আর একই গতি ধরে রাখা হয়েছে
শেষে মনে রাখুন, Victorbd Help FAQ-ই আগে দেখলে বেশিরভাগ সমস্যা নিজেরাই মিটে যায় তারপরও সাহায্য লাগলে সাপোর্ট টিম আছে